• О КОМПАНИИ
  • ДОСТАВКА И СБОРКА
  • ОПЛАТА
  • РЕКВИЗИТЫ
  • ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

О Компании
Компания «FLAT» – крупный российский производитель корпусной и встроенной мебели на заказ для дома, офиса и гостиниц. Производство находится в Рузском районе Московской области в поселке Дорохово и занимает более 3000 м2 производственных площадей.


Мебель изготавливается на современном итальянском оборудовании и контролируется специалистами высокого уровня.


Основатель компании, Андрей Тамаровский, более 20 лет работает в сфере производства и продажи мебели. Пройдя путь от кладовщика до генерального директора крупнейшей мебельной фабрики в России, он накопил много опыта и знаний, связанных с производственными процессами и особенностями продаж мебели. Сочетая весь богатейший опыт, он организовал компанию, которая действительно гарантирует качественный сервис и лучшие материалы, используемые для производства для мебели, которую выбирают наши клиенты.


Основная задача компании «FLAT» – это позволить своим клиентам создавать лучший интерьер в своих домах по приемлемым ценам. Достигается это путем экономии средств на аренде торговых точек и содержания огромного штата сотрудников. Все материалы от ведущих европейских производителей напрямую поставляются в компанию.


Для розничных клиентов открыты шоурумы в Москве и Санкт-Петербурге, где можно ознакомиться с мебелью для любых жилых зон – кухни, прихожие, детские, гостиные, гардеробные, спальни, домашние офисы. При создании проектов интерьеров мы всегда учитываем пожелания клиентов по цвету, наполнению и стилистике.

Нашу продукцию доставляют и собирают только квалифицированные сотрудники.


Мы гарантируем низкую стоимость, отменное качество и высокий уровень сервиса для каждого клиента!. 

 

ДОСТАВКА

Замер и дизайн проект - бесплатно

Стоимость доставки по Москве: 1600 руб.
За МКАД: 50 руб./км 

Мебель доставляется клиенту в разобранном для лучшей сохранности и удобства подъема на этаж.

Подъем на этаж - бесплатно

СБОРКА 

10% от стоимости заказа, минимум 2.000р
40р. за 1 км от МКАД – выезд сборщика

Для нас важно, чтобы вы получили заказ в целости и сохранности, поэтому компания FLAT перевозит мебель от склада до вашего дома только собственной службой доставки. Это гарантирует соблюдение всех требований к правильной перевозке и бережное отношение к каждой детали доставляемого заказа.

У каждой единицы мебели – свои габариты и свои особенности погрузки, а также транспортировки. Хрупкие элементы должны быть надёжно защищены, а на корпусе не должны образовываться сколы из-за неправильного обращения. Это позволит вам наслаждаться новыми кухней, спальней, кабинетом и пр. гораздо дольше.

FLAT лично изготавливает, загружает, доставляет, заносит, собирает и устанавливает свою продукцию. Специалисты контролируют каждый шаг. Именно поэтому мы можем гарантировать качество на каждом этапе. Установку изготовленной для вас мебели осуществляют профессиональные сборщики. По стоимости услуг вас сориентирует оператор.

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ 

Компания FLAT заботится о своей репутации и о вашем отношении к покупаемой продукции. Поэтому на мебель предоставляется длительная гарантия. Ведь качественная сборка и аккуратная доставка не менее важна, чем само изготовление. От этого зависит, насколько правильно будет функционировать изделие, как хорошо сядет фурнитура, будет ли вам удобно пользоваться покупкой и пр. При самостоятельных сборке и доставке мы, к сожалению, гарантий дать не сможем. Поэтому в случае выхода мебели из строя вы не сможете предъявить никаких претензий по качеству. Обратите внимание, что на разные товары могут быть разные сроки гарантии. Есть, в том числе, и бессрочная гарантия. Более подробно о гарантиях от FLAT читайте на вкладке ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.

Если вы затеяли ремонт или переезд, и при этом хотите сохранить мебель в идеальном качестве – её необходимо правильно разобрать и собрать. В этом случае лучше всего обратиться к нашим специалистам. Если перевозку, монтаж и демонтаж мебели будут производить представители компании FLAT, то это позволит не только обеспечить целостность мебели, но и сохранить действие гарантии.

ДОСТАВКА ВСТРАИВАЕМОЙ МЕБЕЛИ

Мы готовы помочь вам и с перевозкой встроенной мебели. Главное условие – размеры нового помещения должны совпадать со старыми. Обычно это практикуется в домах одинаковой планировки.

В таком случае мы рекомендуем связаться с салоном, где вы приобретали мебель. Цена за работу может варьироваться в зависимости от расстояния и сложности работы. Если вы живёте не в черте города или в вашем населённом пункте нет нашего салона, то за выезд специалиста, возможно, придётся доплатить в зависимости от степени удалённости.

Мы постарались сделать процесс покупки максимально комфортным. Возможные варианты оплаты:

  • Оплата банковской картой онлайн 
  • Оплата по реквизитам по счету
  • Оплата при доставке - банковской картой

 

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.
Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

 

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (495) 149-29-99 

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

 

ООО "Мистер и Миссис Флэт"

ОГРН: 1197746637681
ИНН: 9725023700
КПП: 772501001
БИК: 044525593
Банк: АО "АЛЬФА-БАНК"
Кор. счёт: 30101810200000000593
Расчетный счет: 40702810302730003850
Юридический адрес: г. Москва, наб. Нагатинская, д. 14, корп./ст. 1, кв./оф. 5/11,

СРОКИ ИЗГОТОВЛЕНИЯ МЕБЕЛИ FLAT

Заказ выполняется в индивидуальные и согласованные отдельно для каждого Заказчика сроки (от 14 дней) в зависимости от объема заказов.
Сроки на сложные изделия из "Итальянской коллекции" устанавливаются в индивидуальном порядке для каждого конкретного заказа.  

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Гарантия на Товар, включающий в себя отдельные изделия и комплектующие для жилой зоны, является бессрочной, при этом не может превышать срока службы;

Гарантия на Товар, включающий в себя отдельные изделия и комплектующие для кухонной зоны, составляет 36 (тридцать шесть) месяцев, за исключением столешницы;

Гарантия на столешницы составляет 24 (двадцать четыре) месяца. Подрядчик предоставляет указанную выше гарантию на Товар:

  • при условии сборки и установки Товара силами Подрядчика;
  • при условии выполнения Заказчиком требований по эксплуатации Товара, согласно инструкции по эксплуатации;
  • при условии наличия у Заказчика Акта приема-передачи Товара и Акта оказания услуг по Спецификации.

 

Гарантия на электрооборудование – 12 (двенадцать) месяцев, за исключением случаев перегорания электрических ламп.

Гарантия на электрооборудование «Blum» (серво-привод и трансформаторы) – 5 (пять) лет.

На Товар, включающий в себя бытовую технику и/или сантехническое оборудование, срок гарантии исчисляется с даты, указанной в гарантийном талоне фирмы производителя.

На Товар, включающий в себя бытовую технику и/или сантехническое оборудование, гарантийный срок устанавливается гарантийным талоном фирмы-производителя. Подрядчик не предоставляет дополнительной гарантии на данный реализуемый Товар и отвечает только за недостатки, выявленные в момент передачи Товара по ТТН и по Акту приема-передачи (до момента его подключения, подписания Акта оказания услуг по Спецификации).

При наступлении гарантийного случая с бытовой техникой и/или сантехническим оборудованием, Заказчику необходимо обратиться в авторизированный сервисный центр, рекомендованный производителем данной бытовой техники или сантехнического оборудования. Список сервисных центров приведен в гарантийном талоне на технику и официальном сайте производителя.

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

Гарантия не распространяется на следующие случаи:

неисправность конструкции произошла по причине механических (порезы, царапины, а также возникшие в результате удара в процессе эксплуатации и пp.) или химических повреждений, либо вызванных попаданием внутрь механизмов или на поверхность конструкции жидкостей, посторонних предметов, веществ, насекомых;

естественный износ (в т.ч. изменение цвета) Товара, включающего в себя отдельные изделия и комплектующие;

если повреждения вызваны стихией, пожаром, бытовыми или внешними факторами;

Товар, включающий в себя отдельные изделия и комплектующие, демонтировался и/или собирался не специалистами FLAT;

не соблюдалась инструкция по эксплуатации или Товар, включающий в себя отдельные изделия и комплектующие, использовался не пo назначению;

дефекты получены в результате использования неоригинальных деталей или фурнитуры;

дефекты получены в результате обслуживания, ремонта или модификации Товара, включающего в себя отдельные изделия и комплектующие, не специалистами компании FLAT;

появление царапин в процессе эксплуатации на столешницах из материала Stone Twelve, Diamant, Hanex, Corian.

повреждения поверхности в результате использования абразивно-содержащих материалов, тканей из грубого материала, губки с жесткими поверхностями и твердых приспособлений для чистки.

Товар – мебельный комплект или мебель и комплектующие для использования в жилой зоне, кухонной зоне, сантехническое оборудование для кухонной зоны, электробытовые приборы, столовые группы, матрасы.

Под естественным износом Товара, включающего в себя отдельные изделия и комплектующие, подразумевается снижение работоспособности его механизмов и ухудшение внешнего вида в результате как естественного физического старения, так и влияния внешних неблагоприятных факторов (например, истирание пластика или металла рабочих поверхностей механизмов, истирание декоративного покрытия рабочей поверхности столешницы, выгорание декоративных поверхностей под влиянием прямых солнечных лучей и т.д.).

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ НА МЕБЕЛЬ ДЛЯ КУХНИ

Гарантия предоставляется при соблюдении правил хранения, правил эксплуатации и ухода за мебелью.
Гарантия действует при условии доставки и сборки специалистами компании FLAT.

В период гарантийного срока устраняются все дефекты производственного характера. За дефекты, возникшие при неправильной эксплуатации, хранении и транспортировке (потертости, сколы, поломки, царапины, разбухание и т.д.) компания ответственности не несёт.

Компания FLAT не предоставляет дополнительной гарантии на реализуемую бытовую технику и отвечает только за недостатки, выявленные в момент передачи оборудования (до момента его подключения, подписания Акта выполненных работ).